centrandosi sulla storia dell'operaio ricoverato per COVID a cui viene inviata una lettera che gli intima di presentarsi al lavoro i giornalisti dimostrano:
- di non aver la più pallida idea di come funzionano i sistemi aziendali: a meno che non siano faticosamente connessi, essi sono naturalmente non connessi. Chi scrive questi articoli pensa che ci sia qualche intelligenza umana che connette queste informazione, invece di programmi. Deficienza culturale grave.
- Amazon è il massimo rappresentante del capitalismo del customer: non esiste una contrapposizione capitalista vs produttore, ma una dittatura del customer che di fatto impedisce questa dialettica. Solo pensare che un produttore sia disallineato dal suo padrone , e quindi che operi in maniera antagonista al capitalista, rende l'esistenza dell'impresa impossibile.
- A meno che non si ritenga credibile una totale schizofrenia : conflitto perenne con il padrone e acquiescenza totale alla soddisfazione dei desideri del customer
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